Gioco responsabile

Comprendere i rischi del gioco

Il gioco online nasce come intrattenimento, ma un impulso incontrollato a puntare può trasformarsi in dipendenza. Il primo passo per evitarlo è riconoscere quando il comportamento smette di essere uno svago. La maggior parte dei giocatori vive le sessioni senza alcuna difficoltà, mentre una parte ridotta rischia col tempo di perdere il controllo. Per questo invitiamo ogni utente a osservare le proprie abitudini e a intervenire ai primi segnali.

Il nostro approccio alla sicurezza

Trattiamo il gioco come una forma di svago e mai come una fonte di reddito. Manteniamo un ambiente chiaro e protetto, dove le regole restano leggibili e i limiti si impostano in pochi passaggi. Il nostro team monitora anche gli schemi di gioco anomali e contatta l’utente quando compaiono segnali di rischio.

Consigli per un gioco sicuro

Per tenere il gioco sotto controllo, seguite queste regole di base:

1. Giocate solo per divertimento, mai per necessità economica.
2. Fissate limiti di tempo e denaro prima di aprire una sessione.
3. Puntate soltanto somme la cui perdita non pesa sul vostro bilancio.
4. Non inseguite le perdite con puntate immediate o più alte.
5. Evitate di giocare sotto l’effetto di alcol o altre sostanze.
6. Fate pause regolari, soprattutto dopo sessioni lunghe o più perdite di fila.

Strumenti per il controllo del gioco

Nel conto trovate strumenti concreti per gestire tempo e spese. Potete impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili, attivare tetti di perdita per un periodo scelto e ricevere promemoria sulla durata della sessione. Ogni impostazione entra in vigore entro pochi minuti e può essere allentata solo alla scadenza del termine selezionato. Se il gioco smette di essere uno svago, potete chiedere il blocco temporaneo o permanente del conto tramite il supporto.

Opzione di autoesclusione

Quando sentite di perdere il controllo, l’autoesclusione volontaria blocca l’accesso ai servizi per un periodo da 6 mesi a 5 anni oppure in modo permanente. La misura entra in vigore dopo la conferma del team di supporto e non può essere annullata prima della scadenza, nemmeno su vostra richiesta. Durante il blocco non ricevete alcuna comunicazione promozionale.

Tutela dei minori

Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e i nostri servizi non si rivolgono in alcun modo a loro. Se condividete il dispositivo con minori, custodite i dati di accesso e valutate programmi di filtro come Net Nanny, CYBERsitter o Gamblock, che bloccano i siti di gioco. La verifica KYC prima del primo prelievo conferma l’età di ogni titolare.

Dove trovare aiuto in Italia

Le organizzazioni elencate offrono supporto gratuito, anonimo e riservato a chiunque in Italia affronti un problema di gioco:

• Telefono Verde Nazionale (ISS): linea gratuita dell’Istituto Superiore di Sanità per giocatori e familiari. Numero: 800 558822, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00.
• Gioca Responsabile: supporto psicologico gratuito con terapeuti esperti, anche a distanza. Numero verde: 800 151 000.
• Giocatori Anonimi: comunità di auto-aiuto con gruppi di incontro in tutta Italia.
• SerD delle ASL: i Servizi per le Dipendenze offrono ascolto, diagnosi e percorsi di cura gratuiti sul territorio.

Queste risorse restano disponibili in ogni momento, senza costi e in piena riservatezza. Chiedete aiuto ogni volta che ne sentite il bisogno: riconoscere il problema è il passo più difficile, ma è quello che apre la strada al cambiamento.